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Los despachos se hacen de lunes a viernes, por lo tanto si usted compra algún producto el día viernes después de horario de atención (18:00 hrs), la orden de despacho se procesará el lunes siguiente.
Siempre que tu envío es despachado te llegará un correo electronico al mail con el cual te registraste, con el número de seguimiento de tu paquete.
Es responsabilidad del cliente proporcionarnos una dirección correcta para el despacho de su pedido. En caso de errores por parte del cliente (tallas, dirección o diseño) , no dudes en contactarnos inmediatamente a tiendainlov@gmail.com, podremos modificar los datos antes de enviar tu pedido.
Es responsabilidad del cliente hacer seguimiento a su paquete y recibirlo en su domicilio, en casos donde Correos de Chile no pueda hacer la entrega (nadie lo reciba) se intentará una seguna oportunidad. En caso de que aún así nadie lo reciba en domicilio, el paquete nos será devuelto. Para volver a enviar el paquete una vez más, el cliente debe hacerse cargo de los nuevos costos de envío que implican re intentar un segundo intento de entrega. En este caso no hacemos devolución de dinero ni anulación de compra.
Todos los envíos seran despachados vía Correos de Chile, con su red de distribución nacional, haciendo una entrega puerta a puerta a excepción de casos puntuales donde se podrá retirar la compra en la oficina Correos de Chile más cercana. No hacemos despachos por otros medios.
La entrega se hará a un mayor de 18 años. En caso de no encontrar algún mayor de edad en el domicilio, se realizarán hasta dos intentos de entrega en días consecutivos con notificación escrita.
No nos adherimos al derecho a retracto por lo que no puedes anular las compras que realices en nuestra web.
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Las compras web no tienen cambio ni devolución. Cada producto tiene sus respectivas medidas para que decidas bien que talla comprar. (siempre puedes escribirnos si te diste cuenta antes que se procese tu pedido si quieres cambiar una talla o producto)
INLOV no hace devoluciones de dinero excepto en casos de falla del producto dentro de la garantía legal. Los cambios no aplican para ventas con promociones de "cyber days" "cyber monday" Black Friday"
Esto no afecta a la garantía de 3 meses de tu producto.
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